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Questions & answers
下首单之前，买家最关心的那些事
起订量、打样、周期、付款、包装、认证 —— 买家问得最多的问题，用我们在邮件里回答的方式写出来。你的问题不在其中，就直接问我们。
下单与起订量 5 题
最小起订量是多少？
整单定制每款 300 只。若只是在我们现有款式上改表盘 logo，起订量 100 只起。混色订单按颜色分别计数。
一次可以订多个型号吗？
可以。起订量按型号计算、不按整单计算 —— 你挑好款式，我们一次报价、一次生产，一起发货。
怎么开始？
把图纸、3D 文件、参考照片或一只实物样品，连同大概数量发给我们。工作日 24 小时内回复，通常 2 个工作日内给出价格、起订量和周期。
我们是新品牌，你们接新公司的首单吗？
接。我们大多数客户都是从一只样品开始的。先做一只样品，看做工和包装，再规划整季。
同一款可以拆成多个颜色吗？
可以，而且很常见。起订量按颜色分别计算，所以在付定金前把颜色分配谈好，我们安排在同一批生产。
打样与开发 5 题
打样要多久？样品费能退吗？
在我们现有款式上定制，15–20 天。样品费会从量产货款里抵扣 —— 下单之后，样品实际上等于不花钱。
能照我的图纸或现有样品做吗？
可以，这正是我们的主业。把技术图纸、3D 文件、照片或一只实物表发给我们；我们逆向还原表壳与表盘，出图给你确认，再开模生产。
报价需要提供什么信息？
四样东西最能让报价准确：每款的数量、参考款或图纸、目标价与市场、你的时间安排与品牌需求。其他能给的（照片、竞品链接、包装想法）也有帮助。
能做哪些表壳尺寸？
20–60 毫米，或按你的实际尺寸定制。表壳我们自己生产，目录里没有的尺寸不是问题。
出图或技术评审收费吗？
不收费。把资料发来，我们先评审，告诉你按图能不能做、哪里建议改，然后再谈样品费。
生产与周期 3 题
确认样品后多久能出货？
30–45 天，取决于数量和表面处理。我们按你的实际订单确认日期，而不是给一个笼统的平均值。
产能有多大？
广州 2,000 平方米车间、6 条装配线、110 名员工，月产 50,000 只。项目量大的话提前说，我们为你预留产能。
哪些环节自己做，哪些外购？
表壳自己做：自有模具，任何款式、任何材质（不锈钢、合金、钛）以及 20–60 毫米内的任何尺寸都可以。机芯和表带是外购的 —— 我们按款式、目标价和市场来选，机芯在装壳前会在车间测试并重新调校。
定制与品牌 5 题
可以定制哪些部分？
表盘、表壳、底盖、表带和包装。具体包括：表盘印 logo 与镶字钉、表壳工艺（抛光、拉丝、间色）、底盖刻字或镭雕、表带材质与表扣，以及整套包装盒。
logo 可以放在哪些位置？
表盘、底盖、表扣、表冠、包装盒、保修卡和吊牌。logo 文件给 AI、EPS、PDF 或高清 PNG，我们在样品图纸上确认位置。
可以配哪些机芯？
日本机芯（Miyota / Seiko）、瑞士机芯或国产机芯，取决于你的目标价与市场。每只机芯在装配前都会在车间测试并重新调校。
有哪些表带可选？
钢带、皮带、硅胶或米兰带，配折叠扣或针扣。我们按你选定的表壳来配表带 —— 若你心里有特定款式，发张照片来。
包装也能做吗？
可以 —— 包装盒、保修卡、吊牌、说明书和条码标。做平台的话，我们可以按平台要求准备标签。
质量、认证与验厂 4 题
怎么控制质量？
装配过程中沿线抽检；每只在包装前都要过防水测试；出厂前还会逐只检查外观、走时、表带和包装。
你们有哪些证书？
我们持有 ISO 9001，产品具备 CE / RoHS 合规与无镍测试；BSCI 审核报告可以向买家提供。我们没有的证书不会声称有。
能办我们市场要求的证书吗？
可以。告诉我们你的市场或客户要求哪些证书，我们与相关实验室和机构安排测试与认证。
可以到厂参观或验厂吗？
欢迎。告诉我们日期和你想看的内容，我们一次安排好车间、样品和对接的人。不方便出行的话，同样的参观可以视频连线完成。
付款与发货 4 题
付款方式是什么？
40% 定金、60% 发货前付清。支持 T/T、PayPal 和阿里贸易保障。
贸易条款用哪种？
标准是 FOB 广州或 EXW 广州，其他条款可谈。告诉我们你的货代偏好哪种，我们按那个报价。
怎么发货？
样品和小单走快递（DHL / FedEx），大货走海运。我们出口到 20 多个国家，也可以配合你自己的货代。
能按亚马逊或其他平台的要求包装吗？
可以。FNSKU 标签、符合亚马逊要求的包装、外箱条码，以及你的货代需要的单据。
质保与售后 2 题
提供什么质保？
机芯 12 个月、制造缺陷 12 个月，自发货日算起。
收到的手表有问题怎么办？
把问题的照片或短视频连同型号发给我们，我们会在一个工作日内回复处理方案。